Preguntas Frecuentes
¿No sabes como dar la nota?
Aquí te dejamos respuestas claras y directas para que dejes de dar la chapa ;-) y empieces a dar la nota con tus servilletas.
¿Qué es Doy la Nota y qué ofrecemos?
Doy la Nota es una tienda online especializada en servilletas de hostelería, tanto genéricas como servilletas personalizadas. Ayudamos a bares, restaurantes, eventos y negocios a diferenciarse mediante un producto cotidiano convertido en imagen de marca.
¿Cuál es la diferencia entre servilletas genéricas o anónimas y personalizadas?
- Servilletas genéricas: listas para enviar, sin personalización.
- Servilletas personalizadas: fabricadas bajo pedido con tu logotipo, texto o diseño, adaptado al proceso de estampación profesional.
Ambas opciones están pensadas para cubrir distintas necesidades de hostelería y eventos.
¿Qué tipos de servilletas se pueden personalizar?
La mayoría de nuestros modelos de servilletas permiten personalización.
No obstante, algunos formatos o colores base pueden limitar el resultado final. Si tienes dudas, te asesoramos antes de realizar tu pedido
¿Cuántos colores se pueden usar en las servilletas personalizadas?
Las servilletas personalizadas admiten un color o un máximo de dos colores.
Esta limitación garantiza una buena definición del diseño y un acabado homogéneo en la impresión.
¿Los colores impresos son exactamente iguales a los del diseño digital?
No exactamente. El proceso de impresión de servilletas no es digital ni fotográfico, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de tono según:
- El color base de la servilleta
- El material
- El sistema de estampación
Siempre buscamos la máxima fidelidad posible dentro del proceso industrial.
¿Puedo enviar mi propio diseño para la personalización?
Sí. Puedes:
- Enviarnos tu diseño final
- O contarnos tu idea para que te ayudemos a desarrollarla
Nos encanta colaborar y convertir ideas en servilletas que realmente dan la nota.
¿Existe un pedido mínimo para las servilletas personalizadas?
Sí. Las servilletas personalizadas requieren un pedido mínimo de fabricación, que varía según el modelo elegido.
Te informaremos claramente del mínimo antes de confirmar el pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega de las servilletas?
Servilletas genéricas
El plazo de entrega en la península ibérica es de 4 a 6 días laborables, salvo rotura de stock.
Servilletas personalizadas
- Clientes con diseño ya aprobado: 10 a 12 días laborables
Primer pedido: el plazo comienza tras la aprobación del diseño, el pago y la creación de las planchas de impresión
¿Puedo modificar o cancelar un pedido personalizado?
Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no es posible modificar ni cancelar el pedido, ya que se fabrica expresamente para cada cliente.
¿Qué métodos de pago acepta Doy la Nota?
Aceptamos los métodos de pago disponibles en la web en el momento de la compra. Inicialmente a través de PayPal o transferencia bancaria en el momento de confirmación del pedido.
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
¿Emitís factura por los pedidos?
Sí. Puedes descargar tu factura desde la propia plataforma, una vez confirmado el pedido.
Recuerda que para ello, habrás debido proporcionar previamente los datos fiscales, nombre, dirección y NIF.
¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
Si detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Revisaremos el caso y buscaremos la mejor solución conforme a nuestras condiciones de venta.
¿Realizáis envíos fuera de la península?
Para envíos fuera de la península, consúltanos previamente. Evaluaremos plazos, disponibilidad y costes según el destino.