Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.doylanota.com, así como a través de los formularios, comunicaciones electrónicas, pedidos, solicitudes de presupuesto, servicios digitales, contacto por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios habilitados por Doy la Nota.

Esta Política de Privacidad se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: María de las Mercedes Duarte Ortega
DNI/NIF: 50688022R
Nombre comercial: Doy la Nota
Domicilio profesional: Calle Picasso, 34, Numancia de la Sagra, Toledo, 45230, España
Correo electrónico: info@doylanota.com
Teléfono: 607 438 287
Sitio web: https://www.doylanota.com

2. Actividad de Doy la Nota

Doy la Nota desarrolla actividades relacionadas con:

La venta online de servilletas, servilletas personalizadas, productos para hostelería, restauración, eventos y negocios.

La prestación de servicios digitales para pymes, autónomos y negocios locales, incluyendo diseño web con WordPress, mantenimiento web, creación de contenidos, textos para páginas web, blogs, apoyo en presencia digital, redes sociales, contenido creativo, diseño de materiales promocionales y servicios relacionados.

3. Datos personales que se pueden recabar

A través de la web y de los distintos canales de contacto de Doy la Nota se podrán tratar, según el caso, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial o empresa.
• DNI/NIF/CIF, cuando sea necesario para facturación o contratación.
• Dirección postal o dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Datos de facturación.
• Datos de pago gestionados a través de proveedores externos de pago.
• Datos relativos a pedidos, presupuestos, encargos, productos solicitados o servicios contratados.
• Información facilitada voluntariamente por el usuario a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador o páginas visitadas, cuando proceda conforme a la Política de Cookies.

En el caso de servicios digitales, también podrán tratarse datos necesarios para gestionar el proyecto contratado, como información del negocio, textos, imágenes, logotipos, datos de contacto profesional, accesos técnicos facilitados voluntariamente por el cliente o materiales necesarios para desarrollar páginas web, contenidos o acciones digitales.

Doy la Nota no solicita ni trata categorías especiales de datos personales, salvo que el usuario los facilite de forma voluntaria y no solicitada. En tal caso, se recomienda no enviar información sensible innecesaria.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o presupuestos recibidos a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
• Gestionar pedidos de productos, incluyendo servilletas, servilletas personalizadas y otros productos de hostelería.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios digitales, como diseño web, mantenimiento web, contenidos, blog, redes sociales, diseño o apoyo en comunicación digital.
• Preparar presupuestos, propuestas comerciales, facturas, albaranes y documentación administrativa.
• Gestionar pagos, envíos, entregas, devoluciones, reclamaciones o incidencias relacionadas con productos o servicios contratados.
• Mantener la relación comercial o profesional con clientes, proveedores y colaboradores.
• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con Doy la Nota, siempre que exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.
• Gestionar la suscripción a la newsletter, en caso de que el usuario se suscriba voluntariamente.
• Responder al ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de consumo.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:

• Consentimiento del interesado: para consultas enviadas mediante formularios, suscripción a newsletter, aceptación de comunicaciones comerciales o uso de determinados servicios voluntarios.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar pedidos, presupuestos, servicios digitales, encargos personalizados, atención al cliente, envíos, pagos o prestación de servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, facturación, atención a requerimientos legales o ejercicio de derechos.
• Interés legítimo: para mantener relaciones comerciales con clientes existentes, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web, gestionar comunicaciones relacionadas con productos o servicios ya contratados y mejorar la actividad profesional de Doy la Nota, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

En particular:

• Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
• Los datos relacionados con pedidos, facturas, servicios contratados o relaciones comerciales se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, mercantil o administrativa.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservación.
• Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades legales se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines ajenos a la actividad de Doy la Nota.

No obstante, podrán comunicarse datos a terceros cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio o cumplir obligaciones legales. Entre otros:

• Proveedores de servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, seguridad informática o herramientas digitales.
• Proveedores de servicios de pago, como PayPal u otros sistemas habilitados en la web.
• Empresas de transporte, mensajería o logística necesarias para gestionar envíos.
• Asesoría fiscal, contable, laboral o jurídica, cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales u organismos competentes, cuando exista obligación legal.Plataformas o herramientas utilizadas para la gestión de newsletters, formularios, tienda online, analítica web, CRM, redes sociales o servicios digitales.

En los casos en los que estos proveedores accedan a datos personales por cuenta de Doy la Nota, actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Doy la Nota pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, Doy la Nota procurará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

En el caso de herramientas digitales, plataformas de correo, analítica, redes sociales, servicios de pago, alojamiento web o servicios basados en la nube, el usuario deberá tener en cuenta que dichas plataformas pueden disponer de sus propias políticas de privacidad.

9. Servicios digitales prestados a clientes

Cuando Doy la Nota preste servicios digitales a clientes, como diseño web, mantenimiento web, creación de contenidos, gestión de materiales digitales o apoyo en presencia online, podrá acceder a información facilitada por el propio cliente para poder realizar el servicio.

El cliente será responsable de garantizar que los datos, imágenes, logotipos, textos, bases de datos, accesos o materiales que entregue a Doy la Nota cuentan con la autorización necesaria para su uso.

Si para la prestación de un servicio digital Doy la Nota tuviera que acceder a datos personales titularidad del cliente, ambas partes deberán formalizar, cuando proceda, el correspondiente acuerdo o contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Doy la Nota utilizará dichos datos únicamente para prestar el servicio contratado y siguiendo las instrucciones del cliente.

10. Comunicaciones comerciales y newsletter

Doy la Nota podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales sobre sus productos, servicios, novedades, ofertas, contenidos o actividades.

Estas comunicaciones solo se enviarán cuando el usuario haya dado su consentimiento previo, se haya suscrito voluntariamente a la newsletter o exista una relación contractual previa que permita informar sobre productos o servicios similares a los contratados.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación, cuando exista, o solicitándolo por correo electrónico a:

info@doylanota.com

Doy la Nota no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas cuando no exista base legal para ello.

11. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto

Los datos enviados a través de formularios de contacto, formularios de presupuesto, correo electrónico o WhatsApp serán utilizados únicamente para atender la solicitud realizada por el usuario.

El usuario deberá facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y no deberá incluir datos de terceros salvo que cuente con autorización suficiente para ello.

12. Compra online y gestión de pedidos

Cuando el usuario realice una compra a través de la tienda online, Doy la Nota tratará los datos necesarios para gestionar el pedido, preparar la factura, tramitar el pago, organizar el envío, atender incidencias, devoluciones o reclamaciones, y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los datos de pago podrán ser tratados directamente por plataformas externas de pago. Doy la Nota no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se gestiona mediante pasarelas externas.

13. Redes sociales

Doy la Nota puede disponer de perfiles en redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube, X/Twitter, LinkedIn u otras plataformas.

Cuando el usuario interactúe con Doy la Nota a través de redes sociales, el tratamiento de datos se regirá también por las políticas de privacidad de cada plataforma.

Doy la Nota tratará los datos recibidos a través de redes sociales únicamente para responder mensajes, comentarios, consultas, solicitudes o interacciones relacionadas con su actividad.

14. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@doylanota.com

En la solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y acreditar su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

15. Seguridad de los datos

Doy la Nota aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático, transmisión por internet o servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

17. Datos de menores

Los servicios de Doy la Nota no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, será necesario contar con el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la navegación, analizar el uso de la web o desarrollar acciones de comunicación y marketing.

La información completa sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies de Doy la Nota.

19. Modificación de la Política de Privacidad

Doy la Nota se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos, cambios en los servicios ofrecidos o modificaciones en la actividad de la web.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.

20. Fecha de última actualización

Última actualización: 1 de junio de 2026